HELPDESK

Kun tulostin takkuaa, Teams ei yhdistä tai sähköposti jumittaa, arvokasta työaikaa kuluu. Helpdeskimme ratkaisee päivittäiset IT-pulmat alustasta riippumatta nopeasti ja tehokkaasti. Usein pystymme auttamaan sinua välittömästi etätuen kautta, ottamalla suojatun yhteyden laitteeseesi. Näin työsi voi jatkua mahdollisimman nopeasti keskeytyksettä.
Autamme esimerkiksi seuraavissa ongelmissa:

* Työasema on tahmea tai hidastelee, tai printteri tukkeutuu.

* Salasana on hukassa tai unohtunut, tai käyttäjätili on lukossa.

* Työntekijä ei pääse käsiksi tiedostoihin tai palvelimiin, joihin hänellä pitäisi olla käyttöoikeus.

* Käyttöjärjestelmä tökkii tai herjaa päivitystarvetta.

* Ohjelmistot tai sovellukset eivät toimi odotetusti, tai niiden käytössä tarvitaan opastusta.

* Etätyössä tarvittavat VPN-yhteydet tai muut etäyhteydet ovat solmussa tai eivät toimi.